FAQ
Veelgestelde vragen
Organiseren
Ontdek onze wekelijkse en privéproeverijen, waar smaak, sfeer en gastvrijheid samenkomen. Daarnaast bieden wij, op basis van beschikbaarheid, vergaderarrangementen, bijeenkomsten, privé-lunches en -diners, en onze wekelijkse Wijn & Spijs-avonden op donderdag.
Voor besloten gezelschappen organiseren wij borrels en feestavonden tot 01:00 uur. Onze stijlvolle locatie vormt bovendien het perfecte decor voor zowel intieme als grootschalige huwelijksvieringen.
Gedurende het jaar verwelkomen wij u ook graag tijdens onze eigen evenementen, waar onze keuken en wijnen in perfecte harmonie samenkomen.
Ontdek de mogelijkheden en ervaar zelf onze koninklijke gastvrijheid.
Wij bieden wekelijkse standaardproeverijen aan voor gemengde gezelschappen. U kunt hiervoor eenvoudig reserveren via link.
Voor privégezelschappen (vanaf 10 personen of tegen het tarief van 10 gasten) organiseren wij exclusieve wijnproeverijen met een eigen sommelier aan tafel. Deze kunnen, op basis van beschikbaarheid, op iedere dag en elk gewenst tijdstip worden ingepland. Reserveren kan via het contactformulier.
Wij creëren graag een beleving op maat. Onze verschillende soorten evenementen kunnen volledig naar wens worden samengesteld en gecombineerd — van een exclusieve proeverij of diner tot een sfeervolle viering of zakelijk samenzijn. Op iedere dag van de week realiseren wij, afhankelijk van beschikbaarheid, een evenement dat tot in de puntjes verzorgd is. Ontdek de mogelijkheden en laat ons samen uw ideale evenement vormgeven.
U kunt bij ons een wijnproeverij volledig op maat samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan een selectie van uitsluitend rode wijnen, of een sprankelende champagneproeverij. De mogelijkheden zijn eindeloos en worden graag afgestemd op uw wensen.
Prijzen zijn op aanvraag en reserveren kan eenvoudig via het contactformulier.
Wij bieden halve en hele dagdelen aan voor vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. Deze kunnen desgewenst worden uitgebreid met een wijnproeverij of diner, voor een inspirerende afsluiting van de dag. Ook kortere sessies van 1, 2 of 3 uur zijn op maat mogelijk. Onze locatie beschikt over diverse ruimtes, groot en klein, voorzien van alle faciliteiten: scherm, wifi, schrijfmateriaal, flip-over en meer.
Wij verwelkomen gezelschappen van 10 tot 150 personen. Voor kleinere groepen organiseren wij privéproeverijen vanaf 10 gasten, terwijl voor grotere gelegenheden feestavonden tot 150 personen mogelijk zijn — allemaal in één stijlvolle ruimte.
Daarnaast kunnen meerdere ruimtes en etages worden gecombineerd, zodat ook grotere of op maat samengestelde evenementen moeiteloos kunnen worden gerealiseerd.
Ja, u kunt een wijnproeverij op maat samenstellen. Denk hierbij aan: alleen rode wijnen of een champagne proeverij. Prijzen zijn op aanvraag, mogelijk via contactformulier.
Voor onze gasten is er geen eigen parkeergelegenheid beschikbaar. Dankzij onze samenwerking met Q-Park kunt u echter eenvoudig vooraf een parkeerplaats reserveren.
Klik op deze link om direct uw plek te boeken.
U kunt zich aanmelden voor onze exclusieve events via de pagina’s Bezoeken en Themadiner. Klik op het gewenste event om uzelf en uw gezelschap eenvoudig te registreren.
Via onze socialmediakanalen en nieuwsbrief blijft u bovendien op de hoogte van nieuwe evenementen en bijzondere culinaire belevingen.
U blijft op de hoogte van onze evenementen via onze nieuwsbrief of onder het kopje Bezoeken – Themadiner.
Per evenement vindt u daar de datum, prijs en een beschrijving van de inhoud.
Wij hanteren de algemene horeca voorwaarden, verwijzing document.
Voor een wijnproeverij kunt u reserveren tot uiterlijk 4 dagen voor het evenement. Voor alle andere evenementen geldt een termijn van 10 werkdagen.
- Wijnproeverij: tot 4 dagen vóór het evenement.
- Alle overige evenementen: tot 10 werkdagen vóór de datum.
Na deze termijnen verwerken wij wijzigingen op basis van beschikbaarheid en kunnen (meer)kosten van toepassing zijn. Geef wijzigingen door via het contactformulier.
Wij beschikken zelf niet over overnachtingsmogelijkheden, maar adviseren graag onze partners: Oostwegel Collection en LBG Hotels in Maastricht. Zij bieden een breed scala aan stijlvolle accommodaties die perfect aansluiten bij uw bezoek.
Betaling
U kunt uw wijnbestelling of evenement vooraf betalen via bankoverschrijving of creditcard. Cadeaubonnen kunnen zowel online als in de winkel worden ingeleverd. Betaling met American Express is niet mogelijk.
Betaalgegevens
Ter name van: G. Thiessen Wijnkopers B.V.
Bankrekeningnummer: NL40RABO0129298395
BIC-code: RABONL2U
Bestellen
Wij raden annuleringen bij voorkeur af, maar mocht dit toch nodig zijn, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch. Wij kijken graag samen naar een passende oplossing.
Jammer dat u uw bestelling wilt aanpassen. Wijzigingen kunt u eenvoudig doorgeven via [email protected] of telefonisch. Wij helpen u graag om alles naar wens aan te passen.
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in onze winkel en via de website. Ze zijn te gebruiken voor wijnen uit de winkel of webshop, onze wekelijkse wijnproeverijen, Wijn & Spijs-avonden en exclusieve evenementen.
Vervelend als uw cadeaubon niet naar behoren werkt. Neem in dat geval contact met ons op via telefoon:
+43 325 1355 of per e-mail via [email protected].
Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Onze bestellingen worden verzonden via een transporteur en doorgaans geleverd binnen 1–3 werkdagen, met uitzondering van de regio Maastricht.
In de regio Maastricht bezorgen wij persoonlijk: vandaag besteld, morgen in huis (m.u.v. weekenden).
Verzendkosten
- Gemeente Maastricht: bestellingen vanaf €50,- inclusief btw bezorgen wij gratis.
- Binnenland standaard: voor bestellingen tot €150 (incl. BTW) berekenen wij €10,50 bezorgkosten. Bestellingen vanaf €150 (incl. BTW) worden gratis bezorgd.
- België: Voor verzendingen naar België berekenen wij €19,50 bezorgkosten.
Vervelend dat uw wijnfles tijdens het transport is gebroken. Neem alstublieft contact met ons op via telefoon: +43 325 1355 of per e-mail via [email protected].
Wij zorgen ervoor dat uw wijn zo snel mogelijk opnieuw wordt verzonden.
Op dit moment zijn wij bezig met het samenstellen van onze wijnpakketten en het vormgeven van de abonnementen.
Zodra deze beschikbaar zijn, houden wij u hierover graag op de hoogte via onze nieuwsbrief en socialmediakanalen.
Bij iedere bestelling kunt u een passende cadeauverpakking selecteren en toevoegen in de webshop. In onze winkel pakken wij uw gekozen wijn of wijnen graag stijlvol voor u in. Voor relatiegeschenken denken wij graag met u mee en stellen we een persoonlijk geschenk op maat samen.
Neem hiervoor contact op via [email protected], telefonisch, of bezoek ons in de winkel.
Wijn kan vooraf worden gereserveerd en op een later moment worden afgehaald. Neem hiervoor contact op met onze wijnwinkel via +43 325 1355; wij zorgen dat uw bestelling gereedstaat op het gewenste tijdstip.
Wijnadvies is één van onze specialiteiten. Neem gerust contact met ons op via [email protected], telefonisch via +43 325 1355, of kom langs in onze winkel. Wij denken graag met u mee om het perfecte wijnaanbod samen te stellen dat aansluit bij uw smaak en gelegenheid.
Betaling
U kunt uw wijnbestelling of evenement vooraf betalen via bankoverschrijving of creditcard. Cadeaubonnen kunnen zowel online als in de winkel worden ingeleverd. Betaling met American Express is niet mogelijk.
Betaalgegevens
Ter name van: G. Thiessen Wijnkopers B.V.
Bankrekeningnummer: NL40RABO0129298395
BIC-code: RABONL2U
Bezoeken
Thiessen Wijnkoopers ligt gelegen op de Grote Gracht 18, 6211 SW te Maastricht.
Onze wijnwinkel is geopend van op maandag 13:00 – 18:00 uur, dinsdag tot en met donderdag van 11:00 – 18:00 uur en vrijdag en zaterdag van 10:00 – 18:00 uur.
Kantoor is van maandag/vrijdag 09:00 – 17:00 uur bereikbaar.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Buiten kantoortijden kunt u uw vraag stellen via het contactformulier of per e-mail via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
De begane grond is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is geen personenlift aanwezig naar de wijnkelders.
Een hulphond is toegestaan.
Voor onze gasten is er geen eigen parkeergelegenheid beschikbaar. Dankzij onze samenwerking met Q-Park kunt u echter eenvoudig vooraf een parkeerplaats reserveren.
Klik op deze link om direct uw plek te boeken.
Over ons
U kunt u inschrijven via de button nieuwsbrief in de footer van onze website.
Volg ons op Instagram en Facebook onder de naam Thiessen Wijnkoopers.
Daarnaast kunt u ons vinden op LinkedIn of zich inschrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van onze nieuwste wijnen, evenementen en bijzondere momenten.